为倾听学生心声，了解同学们的需求，更好地为同学们提供学习和生活的服务保障。10月12日下午14时，由学生工作部联合后勤管理处，在清华楼1030组织召开“倾听心声·助力成长”——2023级新生座谈会。学生工作部部长赵彦生、后勤管理处处长孙权、学生工作部副部长曲艳丽及相关科室负责人、各二级学院学生代表参加座谈会。座谈会由赵彦生主持。

座谈会上，同学们围坐一起、拉“家常”，聊寝室“那些事儿”，聊从开学报到到逐渐适应学校学习、生活。同学们还围绕学校食堂餐食、公寓日常管理、设备设施维护、内务管理、自助设备使用等生活中的常见问题逐一发言，为学校后勤保障和学生住宿工作提出意见与建议，积极发挥桥梁纽带作用。与会领导、老师对同学们提出的诉求一一回应，针对同学们提出的问题，凡是能够现场解决的，当场解决；对暂时无法解决或需要多部门统筹协调的问题进行了耐心地解释说明，并表示将在会后及时跟进反馈情况。

此次座谈会的召开，搭建、拓宽学校与学生沟通交流的平台，倾听学生需求，帮助解决实际问题，提升服务保障水平。满足同学们生活、学习的需求是全体学工人、后勤人工作的方向和目标。同时也呼吁同学们关注学校后勤保障及学生住宿工作、参与学生社区建设，以主人翁身份共同为自己“家园”贡献力量，留下难以忘怀的大学时光。