这个寒假，我们公共教学部一行5人积极响应学院的号召，参加了为期近一个月的企业实践活动（2011年1月4日——2011年1月31日）。我所实践的单位是哈尔滨康辉国际旅行社和兴分社。这次的活动，使我感触颇多，它对于我今后的工作和生活都有着深远的意义。

首先，我要感谢学院给予我的这次宝贵的机会，感谢各级领导给予我的大力支持和帮助，还要感谢旅行社的许多同事对我的关怀和鼓励。这次的实践给我的5年英语教学工作补充了新鲜的血液和活力，使我将自己的专业知识运用到了实际工作中，发挥了其应有的作用；让我和我的学生们在一线岗位上共同奋斗，拉近了我们彼此之间的距离；同时，我还结交了许多新的同事和朋友，使我的为人处事，待人接物更加的成熟了。

其次，我要将在旅行社工作期间对于旅游业和英语教学相结合的两点认识与大家分享一下：

1. 以往就游客的观点而言，旅游主要注重三个要素：（1）出游的目的；（2）旅行的距离；（3）逗留的时间。然而随着消费观念的改变，越来越多的游客在选择旅行社的时侯，由过去的多注重价格，转变为更关注所选旅行社的服务质量。由此可以看出，消费者的消费观念已日趋理性化，服务已成为游客心目中举足轻重的环节。如果想发展壮大旅行社，不断拓展业务，除了要开发旅游项目、开辟旅游线路、提高导游员的业务水平之外，还要从根本上提高服务质量。这也和我们教师的教学工作有异曲同工之处，旅行社的义务是为游客服务，而教师的职责是为学生服务，学生在报考时有权选择自己满意的学校。他们在选择学校的时候也会考虑学校的地理位置、校园环境、师资力量和基础设施等。每当我们迎来一批新生的时候，我们都应当做好各项服务工作，包括他们的学习与生活。学习上，我们要多鼓励，少批评；在生活上，多关怀，少限制。任何的付出都是有回报的，我们的服务质量高，才会收获到高水平的教学质量和高百分比的就业率。

2. 旅游也与季节的变换是息息相关的。以黑龙江省为例，每到夏季的暑期，南方的游客和许多外国游客都向往到这里来避暑，尤其是伊春这所城市，非常适于避暑。它建造于森林中，四处环山，置身其中，可以真实的感受到大自然的气息，听见鸟语，闻到花香，到处是郁郁葱葱的景象；除此之外，这里的蔬菜、瓜果都是当地的农民精心所种，没有经过化肥、农药等任何的污染，是地道的“绿色产品” ；这里还有优质的水源——来自天然的磨盘山泉水，富含矿物质，对人的身体大有裨益，因此被誉为是“避暑乘凉的圣地” 。试想，烈日炎炎，我们却可以在森林中感受着来自于大自然的一切，该是多么惬意的事情啊！游客们的心情如此美丽，旅行社的业绩当然就有所提高。它不禁使我想到，如果教师尝试改变教学思路，采用新的教学方法，让学生们可以在快乐中学习英语，把学习变成一种享受，那么，同学们的心情美丽了，成绩是否也会变的美丽呢？这个问题还需要进一步的验证。

随着我国全面建设小康社会政策的不断推进，中国旅游业面临着重大的发展机遇：中国经济持续快速增长，必将对旅游需求增长发挥基础性的支撑作用；国家扩大内需的经济发展方略和加快推动服务业的发展，将为旅游业进一步发展创造新的机遇；中国对外开放的进一步扩大，将为我国旅游业在国际市场和世界舞台更好地发挥作用，创造更为有利的条件；在未来的几十年里，中国旅游业将进入一个全新的发展阶段，前景无限。而作为教师，我们更应当把自己学院培养出来的外语人才推到旅游业——这一最具前景的“朝阳”产业的前沿，为他们开辟最为广阔的市场，为他们赢得最具实力的竞争力。

公共教学部